سیاست حریم خصوصی
کوتاهش این است: برای اینکه سفارشتان به دستتان برسد به نام و تلفن و نشانی نیاز داریم و همین. هیچ ردیاب تبلیغاتی روی این سایت نیست — نه گوگل آنالیتیکس، نه پیکسل فیسبوک، نه چیز مشابه. داده‌تان را نه می‌فروشیم و نه به کسی می‌دهیم.
ما که هستیم
اودینو برند عینک گروه اپتیک کروزر است و این سایت به نشانی odinoglasses.com فروشگاه اینترنتیِ آن. دو شعبهٔ حضوری در تهران داریم که نشانی‌شان در برگهٔ تماس با ما آمده.
چه اطلاعاتی می‌گیریم و چرا
وقتی سفارش می‌دهید
نام، شمارهٔ تلفن، نشانی و کد پستی، و ایمیل. این‌ها برای بسته‌بندی، ارسال و پیگیری سفارش لازم است و بدونشان کاری از دستمان برنمی‌آید. سابقهٔ سفارش در حساب کاربری‌تان می‌ماند تا خودتان هم ببینید چه خریده‌اید.
وقتی حساب کاربری می‌سازید
ایمیل و رمز عبور. رمز به‌صورت درهم‌ریخته (hash) ذخیره می‌شود، یعنی خود ما هم آن را نمی‌بینیم. اگر همکار یا نمایندگی باشید، گروه کاربری‌تان هم ثبت می‌شود چون قیمت‌هایتان فرق می‌کند.
وقتی تیکت یا پیام می‌فرستید
متن پیام، نام و ایمیلتان، و هر فایلی که پیوست کنید. این‌ها در سیستم پشتیبانی همین سایت می‌ماند تا اگر دوباره تماس گرفتید، مجبور نباشید همه‌چیز را از اول بگویید.
به‌صورت خودکار
سرور مثل هر سایت دیگری نشانی IP و نوع مرورگر را در لاگ ثبت می‌کند. این برای امنیت و پیداکردن خطاست، نه برای شناختن شما.
دستیار اودینو و هوش مصنوعی
در گوشهٔ سایت یک دستیار گفت‌وگو هست که به سؤال‌های شما دربارهٔ مدل‌ها و سایزها جواب می‌دهد. متن پیامی که آنجا می‌نویسید برای پردازش به سرویس هوش مصنوعی گوگل (Gemini) فرستاده می‌شود تا جواب ساخته شود.
نام و ایمیل و سابقهٔ خریدتان همراه پیام نمی‌رود؛ فقط متن سؤال و اطلاعات عمومی محصولات. با این حال، اطلاعات شخصی یا حساب بانکی را در آن پنجره ننویسید. برای هر چیزی که خصوصی است، تیکت بزنید یا زنگ بزنید.
کوکی‌ها
کوکی‌های این سایت فقط کار سایت را راه می‌اندازند:
- سبد خرید — تا وقتی بین صفحه‌ها می‌چرخید، سبدتان خالی نشود
- ورود به حساب — تا هر بار رمز نزنید
- تنظیمات نمایش — مثل اینکه کدام فیلتر را باز گذاشته‌اید
کوکی تبلیغاتی و ردیابی رفتار نداریم. می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگرتان پاک کنید؛ فقط باید دوباره وارد شوید.
سرویس‌هایی که داده به آن‌ها می‌رسد
- هوش مصنوعی گوگل (Gemini) — متن پیام‌هایی که در دستیار می‌نویسید
- نقشهٔ گوگل — در برگهٔ تماس؛ با بازکردن آن صفحه، IP شما به گوگل می‌رسد
- فونت گوگل — فونت وزیرمتن از سرور گوگل بار می‌شود و همین‌طور
- سرویس ایمیل — برای فرستادن ایمیل تأیید سفارش و بازیابی رمز
- شرکت پست و پیک — نام، نشانی و تلفن برای تحویل بسته
لینک اینستاگرام، تلگرام و واتس‌اپ در سایت فقط لینک‌اند؛ تا رویشان نزنید چیزی فرستاده نمی‌شود.
چقدر نگه می‌داریم
- سفارش‌ها و فاکتورها — تا وقتی قانون حسابداری و مالیات لازم می‌داند
- حساب کاربری — تا وقتی خودتان بخواهید؛ با یک درخواست پاک می‌شود
- تیکت‌ها — دو سال، بعد حذف
- گفت‌وگوی دستیار — روی سایت ذخیره نمی‌شود
حق شما
می‌توانید بخواهید اطلاعاتتان را ببینید، اشتباهش را درست کنیم، یا کلاً پاکش کنیم. یک ایمیل به support@odinoglasses.com کافی است. اگر سفارشی داشته‌اید که هنوز سابقهٔ مالی‌اش لازم است، همان بخش می‌ماند و بقیه حذف می‌شود.
امنیت
سایت روی HTTPS است، یعنی چیزی که بین مرورگر شما و سرور رد و بدل می‌شود رمزگذاری شده. دسترسی به پنل مدیریت محدود است و رمزها درهم‌ریخته ذخیره می‌شوند.
ما هیچ‌وقت رمز عبور یا اطلاعات کارت بانکی‌تان را در تماس، ایمیل یا پیام‌رسان نمی‌پرسیم. اگر کسی به اسم اودینو چنین چیزی خواست، جواب ندهید و به ما خبر بدهید.
تماس
برای هر سؤالی دربارهٔ اطلاعاتتان: support@odinoglasses.com · ۰۲۱ ۶۶۷۵ ۶۵۱۱ · هر روز ۹ صبح تا ۷ عصر.
آخرین به‌روزرسانی: ۴ مهر ۱۴۰۵
